自社でできる、貴社の強みの見つけ方(２)

強みを把握する２つの方法ですが、それぞれ意味があり、どちらか一方をすればよいわけではありません。

ジョハリの窓をご存知でしょうか？ジョハリの窓を知らないという経営者の方、一緒に勉強しましょう。経営者は学び続けなければなりません。

ジョハリの窓は、コミュニケーション心理学におけるモデルです。

ジョハリの窓では、自分自身が知っている領域と知らない領域、周囲の人が知っている領域と知らない領域に自分を分類し、上図のように表します。

つまり、

「明るい窓」は、自分も他人も知っている自己を表します。

「盲点の窓」は、自分は気がついていないが、他人は知っている自己を表します。

「隠された窓」は、自分は知っているが、他人は気づいていない自己を表します。

「未知の窓」は、誰からもまだ知られていない自己を表します。

ここで、「明るい窓」は自分自身で気づくことができますが、「盲目の窓」は自分自身で気づくことができないのです。

ご紹介したＳＷＯＴ分析（方法１）は、「明るい窓」を、顧客に尋ねること（方法２）は、「盲目の窓」を知ることに繋がります。

ですから、自社の強みを知るには、一方だけでは片手落ちという結論になります。